CRM/SFA/MAを活用することで資料請求からの入校数15%アップ
【過去】Webサイトや電話での資料請求を受け付けており、それらを属人的に対応していた。
【改善後】顧客管理システムに問い合わせデータを集約し、ワークフローやメールテンプレートを統一することで組織としての対応にブレがなくなった。メールマーケティングを用いて資料請求客の再耕をすることで入校率が15%改善した。
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開発情報
- 費用目安
- 201〜500万円
- 開発期間
- 1.5ヶ月(その後活用支援として1年ほど伴走)
- 業種
- 学習塾・予備校
- ジャンル
- CRM・顧客管理システム
- 担当範囲
- 要件定義 / 導入設定 / 活用支援
ドットシンク株式会社
ドットシンク株式会社
本社所在地:愛知県名古屋市中村区名駅3-4-10アルティメイト名駅1st 2階
顧客管理システム(CRM)、営業支援ツール(SFA)、マーケティングオートメーション(MA)の導入を起点に御社の課題を伴走型支援により解決します。
導入だけではなく、御社の中に課題解決のプロフェッショナルを育てることで御社内でシステムの活用や自走ができる環境を提供します。