Shopify構築はフリーランスがいい？制作会社との比較や注意点を解説【2024年最新版】

Shopifyを構築したいと考えているものの、自身で取り組むのは難しいと感じている人もいるでしょう。その場合、制作会社に依頼するかフリーランスに依頼するか迷うものです。

そこで、本記事ではフリーランスと制作会社それぞれに依頼するメリット・デメリットを解説した上で、フリーランス・制作会社への依頼が向いているケースを紹介します。

• Shopify構築をフリーランスに任せるべきか制作会社に任せるべきか知りたい
• Shopify構築をフリーランスに任せる際のポイントを押さえておきたい
• 安心して依頼できるフリーランスの特徴を知りたい

上記の項目に該当する方は、ぜひ参考にしてください。

また、フリーランスに依頼して失敗した事例や制作会社の選び方、外注する際の注意点なども解説しますので、あわせて参考にしてください。

※なお、制作会社の探し方・選び方がわからない！という方は、当サイト「システム幹事」へお気軽にご相談ください。目的・予算にあった制作会社をマッチングします。相談料、会社紹介料はすべて無料です。

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Shopify構築はフリーランスと制作会社のどちらに依頼すべき？

Shopify構築を安心して依頼したい場合は制作会社がおすすめ

Shopifyの構築をフリーランスと制作会社のどちらに依頼するか決めるためには、両者のメリット・デメリットを理解する必要があります。次章でメリット・デメリットについて詳しく解説します。

先に結論を書くと、確実に質の高い成果物を得たい場合や、情報漏洩のリスクを最小限に抑えたい場合は、フリーランスではなく制作会社に依頼するのがおすすめです。制作会社に依頼する場合、案件の途中で契約打ち切りになる可能性が低いため、安心感があります。

とはいえ、Shopifyの構築に強い制作会社を見つける方法がわからない人も少なくないでしょう。そんなときには、システム幹事を利用すればShopifyの構築に強い制作会社を簡単に見つけられます。ぜひ、お気軽にお問い合わせください。

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Shopify構築を「フリーランス」に依頼するメリット

コスト・費用を抑えられる

フリーランスにShopifyの構築を依頼する大きなメリットとして、コストを抑えられる点が挙げられます。

コストを削減できる理由は1つは、多くのフリーランスが自身の作業環境を保有しているからです。仕事で必要な作業スペースが用意されていれば、Shopify構築を依頼する企業は、高額なオフィス維持費や設備投資が不要となります。制作会社に依頼する場合も、同様に制作会社のオフィスの維持費がかかるため、Shopify構築の費用にも影響します。

またフリーランスであれば、制作会社よりも短期的な契約がしやすい点もメリットです。例えば、Shopify構築プロジェクトの工程の一部だけを依頼することも可能です。自社では対応できない工程だけ依頼できれば、コストを抑えながらShopifyの構築が進められます。

コミュニケーションのとりやすさ・柔軟な対応に期待できる

フリーランスへ依頼するメリットとして、コミュニケーションがスムーズな点も挙げられます。

意思決定のプロセスが複雑になりやすい法人に対して、フリーランスは個人で業務を遂行するため、クライアントの要望に即座に対応可能な方も多いことが特徴です。

特にECサイト業界は市場の変化が激しく、クライアントの戦略変更が頻繁に起こります。フリーランスの柔軟な対応力は、Shopifyを構築する際にも役立つでしょう。

特定の専門知識を持っていることがある

Shopifyプラットフォームの構築に関する深い専門知識を持ち、その分野に特化して活動しているフリーランスは企業側にとって、貴重な資産となります。

最新トレンドや、SEO戦略・UI/UX設計に関する深い知識を有しているフリーランスへECサイト構築を依頼すれば、集客力や売上向上が期待できるでしょう。

まとめると、Shopifyの構築をフリーランスへ依頼するメリット・デメリットは、以下のとおりです。

フリーランスに依頼すれば、人件費が少ないため、制作会社よりも費用を安く抑えられる上に、場合によっては独自の技術を持っている可能性もあります。

一方デメリットとして、納期に遅れたり、期待していたスキルや実績がなかったりする場合があるかもしれません。

制作会社にShopifyでのECサイト制作を依頼すると、下記のような費用がかかりますが、フリーランスに依頼すれば、制作会社の費用の2/3ほどに抑えられます。

Shopifyの構築をするにあたり、上手にフリーランスへ依頼し、お客様へ最善を尽くすようにしましょう。

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フリーランスに依頼が向いているケース

ここでは、フリーランスへの依頼が向いているケースについて解説します。具体的には、以下のとおりです。

ECサイトの立ち上げにかかる費用を安く抑えたい

フリーランスに依頼する場合、制作会社より費用を安く抑えられます。具体的な相場は、以下の表をご参照ください。

上記の金額で対応してもらえる業務は、主に以下のとおりです。

• アカウントの取得
• ドメインの設定
• 簡単なデザイン
• アプリのカスタマイズ
• メールの日本語化
• 管理画面のマニュアル
• 商品登録（10ページほど）
• ペイメント設定サポート
• 送料の設定
• 設定メールのサポート
• 公式テーマの設定

上記のとおり50万円程度の仕事を発注する場合、制作会社とフリーランスとでは20万円程度発注費用が異なります。費用を少しでも安く抑えたい場合、フリーランスに依頼するのがおすすめです。

短期間でECサイトを構築したい

短期間でECサイトを構築したい人にも、フリーランスへの依頼がおすすめです。なぜなら、フリーランスは個人の判断で自由に動けるため、打ち合わせがスムーズに進みやすいからです。あいだに複数の人間が介入する制作会社では実現が難しいでしょう。

また、場合によっては即日着手してもらえることもあります。フリーランスの仕事の状況や依頼内容にも左右されますが、小規模なECサイトの構築でスピードを求めている人はフリーランスへの依頼を検討してみてください。

コミュニケーションコストをかけたくない

制作会社へ依頼する場合、営業部・デザイナー・コーダーなどと話を進めることになるケースもあるため、コミュニケーションコストがかかりがちです。また、プロジェクトマネージャーや営業担当者を通してデザイナーやコーダーと話を進める場合でも、開発会社の組織内の調整や決済待ちの時間が発生するケースがあります。

一方で、フリーランスの場合は、受注側1人とやり取りするだけで済むため、やり取りがスムーズです。ただし、制作会社と比較すると総合的なサービスの質に限界があります。

以上のことから、コミュニケーションに時間や労力を割きたくないと考えている人にも、フリーランスへの依頼を推奨できます。ただし、フリーランスによっては、分業でECサイト開発を請け負っている場合もあります。依頼前に事前に確認しておくと良いでしょう。

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Shopify構築を「制作会社」に依頼するメリット

リソース・大規模プロジェクトへの対応力

開発会社を選択することで、プロジェクトに必要な多様なリソースと高度な専門技術を確保できるという利点があります。

Shopifyストアの構築では、デザイン、開発、マーケティングといった異なるスキルが必要になりますが、開発会社ならこれらを一手に提供できる体制が整っています。

また、大規模なプロジェクトや多国籍の顧客を対象とした複雑なeコマースサイトを構築する際には、それぞれの専門分野に対する深い知見と経験が必要です。そのため、豊富な人材を適材適所に提供できる大規模な開発プロジェクトが得意な会社に依頼する方が良いでしょう。

これらのリソースを駆使することで、どんなに複雑な要求にも柔軟に対応し、クライアントのビジョンを実現することが可能となるのです。

プロジェクト管理の安定

開発会社はプロジェクト管理においてもその真価を発揮します。 プロジェクト管理とは、プロジェクトの計画、実行、監視、制御、そして終了までのプロセスのことです。開発会社ではこの一連の流れを管理するために経験豊かなマネージャーと効果的なツールが用いられます。

クライアントはプロジェクトの細かい管理に関わることなく、戦略的な意思決定に集中できるでしょう。 リスクの評価と管理もプロフェッショナルに任せることができるため、思わぬ遅延やコスト増、余計なコミュニケーションコストに悩まされることが少なくなります。

この安定したプロジェクト管理は、特に複数のプロジェクトを同時に運営する企業にとっては、計り知れない価値があるといえるでしょう。

サポート体制の充実

Shopify構築後のサポート体制は、開発会社を選択する大きなメリットです。 稼働後のトラブルシューティングはもちろんのこと、定期的なアップデートや改善提案もプロの手によって行われます。

この持続的なサポートは、eコマースサイトが長期にわたり最適なパフォーマンスを維持するために必要不可欠な要素の1つです。 セキュリティの問題や技術的な障害が起きた場合でも、迅速に対応してくれる安心感は大きく、ビジネスの中断や機会損失を最小限に抑えることができます。

また、市場のトレンドに合わせた機能追加やリニューアルの提案も積極的に行われ、サイトが常に最新の状態を保つことができるのです。

まとめると、Shopifyの構築を制作会社へ依頼するメリット・デメリットは、以下のとおりです。

制作会社へShopifyの構築を依頼すれば、高い品質が期待できるだけでなく話をスムーズに進みやすくする効果に期待できます。ただし、フリーランスに依頼する場合より費用が高い傾向にある上、担当者が急に変更になるリスクもあります。

こちらも開発会社へのメリット・デメリットを踏まえ、ストア構築の要件から、委託を考えるようにしましょう。

関連記事：Shopifyの構築費用は？ニーズごとの料金相場・おすすめの制作会社・事例を解説！

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制作会社に依頼が向いているケース

フリーランスよりも制作会社への依頼が向いているケースは、以下のとおりです。

規模が大きなECサイトを構築したい

大企業などで、規模の大きなECサイトや越境ECサイトを構築したいと考えている人には、フリーランスよりも制作会社への依頼の方が向いています。

規模が大きいECサイトになると必然的に業務量が増えるため、個人への発注は難しい可能性があるからです。仮に発注できたとしても膨大な時間を要することも考えられるため、積極的に勧められるのは制作会社になります。

ただし、フリーランスのスキルや実績にによっては依頼できる可能性もあるため、実績を調べるなどして大規模なプロジェクトが依頼可能か直接確認しておくと良いでしょう。

継続的に依頼をしたい

継続依頼を前提としている場合、制作会社へ依頼する方が確実です。

フリーランスはほとんどが個人で対応しているため、急な病気やケガにより継続依頼ができなくなるケースがあるからです。また、依頼したいタイミングで依頼できない恐れがもあります。

制作会社であれば人員がそろっていることが多いため、比較的安定して継続依頼を出せます。品質も一定になることが多いので、継続依頼を前提としている場合は、フリーランスではなく制作会社へ依頼をしましょう。

情報漏洩の心配を少なくしたい

ECサイトの構築を依頼するとなると、個人情報の取り扱いを厳重に行う必要があります。万が一顧客の個人情報が流出してしまったら、信頼の失墜による利益現象につながるためです。

フリーランス全員ではありませんが、情報の取り扱いが個人の裁量に依存する傾向があるので情報漏洩のリスクを考慮する必要があります。

制作会社に頼めば100%情報漏洩の心配がないとは言い切れないものの、フリーランスより環境が整っているといえます。少しでも情報漏洩のリスクを抑えたい人には制作会社への依頼がおすすめです。

情報漏洩リスクの低い会社を探す際は、以下の認証を取得している会社を選ぶと良いでしょう。

• ISO27001（情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する国際規格）
• Pマーク（個人情報保護マネジメントシステムに対する第三者認証）

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Shopify構築ができるフリーランスの探し方

Shopifyの構築ができるフリーランスを探す方法は、以下の3つです。

上記の方法のうち、自身に適切なものを選択してフリーランスを探せば、満足度の高い成果物を得られる可能性が高まるでしょう。

クラウドソーシングを利用する

フリーランスの多くは、クラウドソーシングサービスを利用して案件を獲得しています。クラウドソーシングサービスとは、仕事を探している個人と仕事を依頼したい人をつなげるサービスのことです。

代表的なクラウドソーシングサービスとして、クラウドワークス・ランサーズ・ココナラなどが挙げられます。クラウドソーシングでShopifyの構築ができるフリーランスを探す際には、アカウントを作成してから「Shopify 構築」などで検索すると良いでしょう。

SNSを活用する

SNSを活用するのも、Shopifyの構築ができるフリーランスを探す方法の1つです。

フリーランスのなかには、仕事を獲得するためのツールとしてSNSを活用している人も少なくありません。特に、X（旧称TwitterやFacebookなどのSNSがフリーランス探しにおすすめです。

「#Shopify」といった検索をかけて出てきたユーザーにダイレクトメールを送ったり、案件募集の投稿をして応募を募ったりすると良いでしょう。

信頼できるフリーランスを紹介してもらう

信頼できるフリーランスを、自身の人脈を使って紹介してもらう方法があります。一般社団法人プロフェッショナル＆パラレルキャリア・フリーランス協会の調査によると、フリーランス全体の仕事の受注経路は「人脈」が半分を占めていることが分かります。

※画像引用：フリーランス白書2020

フリーランス全体の話であるためシステムエンジニアだけではありませんが、信頼できる人物を紹介してもらうには活用したい方法です。一方で契約にまつわるトラブルも多いため、信頼できる人物であってもきちんと契約書を締結しておきましょう。

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Shopify構築に強いフリーランスの特徴

Shopifyの構築に強いフリーランスには、共通する特徴があります。

• 制作実績が豊富にある
• Shopifyエキスパートの認定を受けている

詳しく解説するため、ぜひ参考にしてください。

制作実績が豊富にある

制作実績が豊富にあるフリーランスは、サービスの質が高いと判断できます。なぜなら、質の低いフリーランスはなかなか発注を受けられず、実績をためにくいからです。

実績の確認方法としては、クラウドソーシングサービスでは過去の依頼者による評価を確認できます。また、SNSを活用して探す場合は、過去の制作実績を直接見せてもらうと良いでしょう。

フリーランスの多くがポートフォリオを作成しているため、すぐに確認できるケースが多いです。

Shopifyエキスパートの認定を受けている

Shopifyの審査を受けて実績を認められたフリーランスや企業には、Shopifyエキスパートの認定が与えられます。Shopifyから直接認定を受けているShopifyエキスパートのフリーランスには、安心して仕事を任せられるでしょう。

また、Shopifyエキスパートのフリーランスは、構築だけでなく運用サポートも任せられる可能性もあります。構築してもらって終わりではなく長期的にサポートして欲しい場合は、Shopifyエキスパートの認定を受けているフリーランスに依頼するのをおすすめします。

ShopifyでのECサイト構築をフリーランスに依頼すべきか迷う方はシステム幹事にご相談ください。制作会社ではありませんので、最適な提案をさせていただきます。

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フリーランスに依頼した際のよくあるトラブル

フリーランスへの依頼でトラブルを未然に防ぐためには、どのようなリスクがあるかあらかじめ理解しておくことが大切です。

そこで、ここでは、よくあるトラブルと対処方法について詳しく解説します。

依頼途中で音信不通になる

残念ながら、フリーランスの中には、依頼途中で音信不通になってしまう人もいます。せっかく依頼をしたのに音信不通になってしまっては、様々な業務に支障をきたしてしまうでしょう。理由はそれぞれですが、期待を裏切るようなことをしてしまう人がいるのも事実です。

対処方法としては、住所や電話番号が記載された履歴書を提出してもらったり、業務契約書を交わしたりすることが挙げられます。契約書を作成する際には、行政書士に依頼をしたり専用のソフトを活用したりするのがおすすめです。

業務内容・報酬の食い違いが生じる

フリーランスによって、業務内容・報酬は様々です。修正には別途費用がかかるフリーランスもいれば、数回の修正は無料で行ってくれるフリーランスもいます。また、修正回数に制限があるケースもあるでしょう。

最初の打ちあわせで業務内容や報酬を明確にしておけば、あとから食い違いが発生するのを防げます。打ちあわせの段階で報酬や業務内容の確認を徹底しておきましょう。ベストは、取り決めた条件を書面で残しておくことです。

イメージしていたよりもスキルレベルが低い

フリーランスによってスキルレベルは異なります。レベルが統一されていないため、場合によっては想定していたよりもスキルレベルが低い恐れがあります。

一言で「Shopifyの構築ができる」といっても、細かな設定までできるフリーランスとできないフリーランスがいるのが実情です。独立しているからといって、全員がハイレベルな技術や知識を有しているわけではないことを覚えておきましょう。

依頼をする前に、どのような作業ができるのかしっかりと聞いておくとレベル感を把握できます。依頼したい内容に対応可能かどうかを確認し、確実に対応できるフリーランスを探しましょう。

フリーランスに依頼した失敗事例

フリーランスに依頼した際の失敗事例には、以下のようなものが挙げられます。

• 連絡がとれなくなる
• Shopify構築のスキルが不足していた
• 大幅な遅延が発生した

フリーランスに依頼した場合は、本人が忙しいと連絡がとれなくなるおそれがあることに注意が必要です。中には納期を遵守する意識が高くないフリーランスもおり、期日を過ぎてから連絡をしてくるケースもあります。

また、フリーランスは人によって保有しているスキルに幅があるため、構築してもらいたいECサイトに必要な機能を実装するだけのスキルがない場合もあるでしょう。過去の実績を確認して同じようなECサイトをShopifyで構築しているか確認しておくことがポイントです。

また、フリーランスは安定して仕事を取れるとは限らないことから、可能な限り仕事を受注しようとする方もいます。そのため、他の案件と重なってしまって作業時間が取れず、納期に遅れてしまうことがあります。制作会社と違い作業の遅れに対してフォローに回ってくれるスタッフがいないことがほとんどなので、納期には余裕をもって見ておくと良いかもしれません。

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制作会社の選び方

Shopify構築を依頼する制作会社の選び方のポイントは、主に以下の3つです。

以下で詳細を解説します。

実績を比較する

実績が豊富な会社であれば、Shopifyに関する知識や経験も豊富であると判断できます。そのため、まずは制作会社の実績を確認しましょう。主に実績の多さや技術力、デザインを中心に確認すると良いでしょう。

また、自社が依頼したいと考えているECサイトと同じような業種・業態の実績があるかを確認することもポイントです。同じ業種のECサイトを構築した実績が多数あれば、その業種の客層にあわせたShopify構築のノウハウを持っていることにも期待できるでしょう。

コストとかかる期間を見積もる

依頼する制作会社を選ぶ際は、見積書をもらってShopify構築にかかるコストと期間を確認しましょう。見積書を確認する際は、内訳の細かさや内容の透明性にも注目すると良いでしょう。

内訳が詳細に記載されていなかったり内容に不透明な部分があったりすると、Shopify構築のプロジェクトが適切に計画されているかがわかりません。できるだけ見積書に詳細が明記されている会社を選びましょう。内訳の詳細が曖昧なまま依頼してしまうと、後からトラブルに発展するおそれがあるので注意してください。

アフターケアの充実度を確認する

Shopify構築後のアフターケアやサポートが充実しているかどうかも事前に確認すべきポイントです。ECサイトは構築して終わりではなく、運用していかなければなりません。そのため、Shopify構築後のアフターケアがきちんと提供されているかが大切です。

特にEC事業への進出が初めての場合は、運用や運営のサポートも受けられる会社を選ぶと良いでしょう。

制作会社やフリーランスに構築を外注する際の注意点

制作会社やフリーランスにShopify構築を外注する際の注意点は主に以下の3つです。

以下で詳細を解説します。

見積もりや事前リサーチを徹底する

Shopify構築を依頼する前に、見積書の内容を精査したり、依頼する制作会社やフリーランスの実績や保有スキルを確認したりしましょう。クラウドソーシングサービスを使ってフリーランスに依頼する場合は、過去の案件の評価やコメントが見られる仕組みになっているケースもあるので確認すると良いでしょう。

依頼をしてから契約内容を変更すると追加料金が発生したり、納期が延びてしまったりするので、事前にきちんと把握してから依頼をすることが大切です。見積書の内容で理解できない部分があった場合はそのままにせず、説明してもらって理解してから依頼しましょう。

また、見積もり内容が適正か判断するために相見積もりをとっておくことがおすすめです。ただし、見積もりを多くとりすぎてしまうと内容を精査する手間も増えてしまうので2～3社程度に絞って見積もり依頼をすると良いでしょう。

2～3社程度に絞ることが大変だと感じた場合は、システム幹事にお気軽にご相談ください。専門のコンサルタントが丁寧にヒアリングし、予算や目的にあわせて最適な会社を選定・紹介します。

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Shopifyでの構築方法や目的を明確にしておく

ShopifyでどのようなECサイトを構築したいのかを明確にしておかないと、必要な機能やアプリがわかりません。そのため、依頼をする前にECサイトの目的を明確化しておきましょう。

構築方法も決まっていればベストですが、目的が伝われば制作会社やフリーランスの方が適した方法を提案してくれるので、可能なら決めておくくらいで良いかもしれません。また、予算や納期もあわせて決めておくと制作会社との打ちあわせがスムーズに進むので、事前にある程度の目安を決めておきましょう。

失敗やリスクを予測し、自社でできることをまとめる

Shopify構築を依頼する際は、発生しそうな失敗やリスクを予測して、そのために自社でできる対策をまとめておくこともポイントです。

例えば、フリーランスに依頼する場合はスキルや品質にバラつきがあるため、想定していた品質のものが納品されないリスクがあります。対策として、事前に過去の制作実績を確認したり、過去の案件の評価を確認してフリーランスのスキルや制作物の品質をチェックしたりすることでリスクを抑えられます。

また、リスクを予測して対策を考えておくことでトラブルが発生した際に早期発見・対処が可能になるでしょう。

【まとめ】Shopify構築とフリーランス活用を紹介しました

Shopifyの構築をフリーランスに依頼すると

• 制作会社より費用が安い
• 継続的に委託を続けられる
• オリジナルの技術を持っていることもある

といったメリットを得られます。ECサイトの立ち上げ費用を安く抑えたいケースや短期間で構築したいケース、コミュニケーションコストをかけたくないケースにはフリーランスへの依頼がおすすめです。

一方で、規模が大きなECサイトを構築したい・継続的に依頼をしたい・情報漏洩のリスクを少なくしたい、といった場合は制作会社への依頼を検討すると良いでしょう。

ぜひ、本記事の内容を参考に、Shopifyの構築をフリーランスに依頼するか検討してみてください。

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